LiveStream Geriatrin Luento: Muistisairaan käytöksen ymmärtäminen

Mitä aliexpress-kiista antaa?

Aliexpress.com on suosittu kiinalainen sivusto. Resurssin kysyntä selittyy valtavalla tuotevalikoimalla ja alhaisilla hinnoilla. Tämä yhdistelmä houkuttelee ostajia. Mutta joskus asiakas on tyytymätön tuotteen laatuun tai päätti lykätä ostamista.

Artikkelin sisältö

Miksi tarvitsen aliexpress-kiista

Mitä aliexpress-kiista antaa?

Jokainen aliexpress-asiakas on suojattu Escrow-ohjelmalla, joka säätelee kaupallisten tapahtumien kelpoisuutta. Siksi, jos sopimusta rikotaan, ostaja saa oikeuden aloittaa riita aliexpressin kanssa rahojen palauttamiseksi.

Yleisin kiistan syy on toimitusaikojen rikkominen tai vastaanotetun tuotteen heikko laatu.

On huomattava, että vastapuoli saa maksun vasta saatuaan ostajalta vahvistuksen tai tilauksen suoja-ajan päättymisen. Siksi on turhaa kirjoittaa myyjälle, henkilö ei voi palauttaa rahaa ja peruuttaa tilausta, koska hänestä ei ole vielä maksettu. Ainoa vaihtoehto ostajalle suojata oikeuksiaan on kiista.

On sanottava, että sivustosivut on jo pitkään venäläistetty, mikä helpottaa suuresti tilannetta.

Riidan avaaminen aliexpressissä: toimintojen järjestys

Hyvityksen takaamiseksi sinun on noudatettava tarkasti ohjeita:

  • Kun olet tehnyt päätöksen riidan aloittamisesta, sinun on avattava tilaus ja painettava tuotetta vastapäätä olevassa kentässä painiketta, jossa on teksti riita ;
  • Avautuvalle sivulle on merkittävä, onko tilatut tavarat vastaanotettu vai ei. Tämän avulla voit selvittää syyn ja valita ratkaisun ehdotetusta järjestelmästä;
  • Jos esimerkiksi tilaus vastaanotetaan ajallaan, mutta se on viallinen, valitse kohde kyllä ​​. Tässä tapauksessa näkyviin tulee luettelo syistä, joista ostajan on valittava sopivin tilanne;
  • Kun olet valinnut syyn, sinun on ilmoitettava vaatimukset ja toimitettava todisteet oikeellisuudesta;
  • Rahamäärää määritettäessä voit valita osittaisen tai täyden hyvityksen itse tuotteelle sekä sen toimitukselle. Jos valitset osittaisen hyvityksen, sinun on täytettävä vaadittu summa;
  • Huomaa, että täysi hyvitys tarkoittaa palautusta. Tässä tapauksessa toimitusmaksu on ostajan vastuulla. Siksi paras ratkaisu on usein osittainen hyvitysvaatimus, jossa viallista tuotetta ei tarvitse palauttaa. Korvauksen määrä tässä tapauksessaae määräytyy ostaja;
  • Sinun on jätettävä viesti myyjälle erityisesti määrätyssä kentässä. Huolimatta siitä, että sivut ovat venäläistettyjä, kirjeenvaihtoa suositellaan englanniksi, koska harvinainen kiinalainen edustaja puhuu sujuvasti venäjäksi. Jopa automaattiset käännökset eivät usein auta;
  • Videota tai valokuvaa käytetään usein todisteena tuotteiden heikosta laadusta. Niiden lataamiseksi on erityinen Lisää liitteet -painike. Voit ladata enintään 2 Mt tiedostoja muodossa: bmp, jpeg, png, gif;
  • Jos tiedostokoko ylittää 2 Mt, se ladataan ensin osoitteeseen www.mediafire.com ja saadut linkit lisätään myyjälle tarkoitettuun viestiin.
  • Kun olet varmistanut, että kentät on täytetty oikein, napsauta lähetä -painiketta.

Kun toimitusaikarikkomuksesta syntyy kiista, menettely on hieman erilainen:

  • Koska aliexpressissä on erimielisyyksiä toimitusajan rikkomisen vuoksi, pyynnössä ei mainita mahdollisuutta saada osittainen hyvitys. Alkuperäisen maksun koko perintä määritetään automaattisesti;
  • Lisäksi kenttien täyttäminen noudattaa yllä kuvattua mallia;
  • Selittäen, että toimitusaikaa on rikottu, kuvaamalla tilannetta ja osoittamalla syyttömyytensä, asiakas painaa lähetä -painiketta avaten kiistan.

Riidan alkamisen jälkeen näkyviin tulee sivu, jolla alkuperäinen tila ilmoitetaan - odottaessaan myyjän hyväksyntää riidalle. Vastapuolelle annetaan tietty aika vastata. Laskuri on myös sivulla. Jos myyjä ei vastaa määrätyn ajan kuluttua, ostajan edun mukainen kiista ratkaistaan ​​automaattisesti.

Jos haluat muuttaa riidan ehtoja, esimerkiksi korjata kenttien täyttämisessä tapahtunut virhe, voit käyttää muokkaa -painiketta. Voit peruuttaa kiistan käyttämällä painiketta kiistauta .

Samalla välilehdellä esitetään kaikki kirjeenvaihto myyjän kanssa tilauksen vivahteista, jotka tehtiin ennen riidan alkua. Lisäksi kirjeenvaihto kirjataan sivulle riidan alkamisen jälkeen. Siksi lisätodisteille on tilaa.

Voit tarkastella tietoja riitojen käsittelystä henkilökohtaisella tililläsi, Oma Aliexpress / Tapahtumat / Riidat ja hyvitykset -osiossa.

Kuinka pahentaa aliexpress-kiistaa, jos myyjä ei myönnä syyllisyyttä

Kiistan avaamisen jälkeen tapahtumat voivat kehittyä seuraavasti:

Mitä aliexpress-kiista antaa?
  • Myyjä ei vastusta ja on valmis korvaamaan vahingot;
  • Myyjä ei vastaa viestiin, ja järjestelmä maksaa rahat automaattisesti;
  • Myyjä tarjoaa omat ehdot.

Kolmannessa vaihtoehdossa joudut turvautumaan kiistan laajentamiseen aliexpressissä:

  • Riidan tilamuutokset tapahtuvat Oma Aliexpress / Tapahtumat / Riidat ja hyvitykset -sivulla. Sinun ei tarvitse valita mitään ehdotetuista vaihtoehdoista, ensin on suositeltavaa nähdä, mitkä ehdot myyjä asettaa;
  • Sivulle ilmestyy aikalaskuri, jonka aikana ostajan on hyväksyttävä vastapuolen ehdot tai tarjottava molemmille osapuolille hyväksyttävä ratkaisu;
  • Jos kompromissi ei ole mahdollinen, sivuston hallinto etsii ongelmaan uuden ratkaisun.

On tärkeää kiinnittää huomiota saatavan määrään, koska myyjällä on oikeus muuttaa se arvoon 0. Jos jätät tosiasian ennalleen, riita muuttuu vaatimukseksi ja taloudellisen korvauksen määrän muuttaminen on melkein mahdotonta.

Jos ostaja hyväksyy myyjän ehdot, kiista perutaan. On kuitenkin huomattava, että jos ehdot täyttyvät, vastaaja voi aloittaa riidan uudelleen, jos tiskillä oleva aika ei ole vielä päättynyt. Siksi on suositeltavaa, lyhyellä jäljellä olevalla ajalla, ensin pyytää riidanalaisen tilauksen suoja-ajan jatkamista ja lopettaa riita vasta sen jälkeen, kun on varmistettu, että myyjä on pidentänyt aikaa.

Kun oli mahdollista päästä yhteisymmärrykseen, napsauta hyväksy -painiketta. Voit muuttaa ehtoja muokkaa -painikkeella. Tässä tapauksessa sinun on ilmoitettava uudelleen riidan syy, korvauksen määrä ja halu palauttaa tuote. Tilauksen tila muuttuu odottamaan myyjän hyväksyntää riidalle, ja aikalaskuri aloittaa uuden lähtölaskennan.

Eskalaatio tarkoittaa, että osapuolet eivät ole löytäneet ratkaisua ja riita lähetetään harkittavaksi sivuston hallinnolle.

Klikkaamalla pahentaa kiistaa, ostaja saa ilmoituksen, jossa häntä pyydetään vahvistamaan kaikki tarvittavat todisteet. Myöhemmin uusia todisteita voidaan lisätä vain resurssin hallinnon pyynnöstä.

Mitä aliexpress-kiista antaa?

Kun olet tarkistanut, onko kaikki todisteet ladattu, napsauta uudelleen eskaloi argumentti . Jos jotain on lisättävä, käytä ei kiitos ja palaa muokkaussivulle.

Kun napsautat kiistauta kiista , tilauksen tila näkyy korostettuna. Nyt mikään ei riipu ostajasta.

Ainoa asia, jonka hän voi tehdä, on kieltäytyä kiistämästä, jos myyjä on päättänyt hyväksyä vaatimukset. Muussa tapauksessa tilaus suljetaan automaattisesti hallinnon päätöksellä.

Vahingonkorvaus kestää 15-60 päivää, päätös on lopullinen. Kun ostaja on voittanut aliexpress-riidan, rahat palautetaan 7–10 päivän kuluessa.

BEHM - Hei rakas (Lyriikkavideo)

Edellinen viesti Kenkähyllyt: yleiskatsaus vaihtoehdoista
Seuraava viesti Kuinka valmistaa ruokaa nopeasti ja maukkaasti: salaisia ​​reseptejä